01
Le secrétariat qualifie, le technicien rappelle.
Notre secrétariat prend l'appel, qualifie le besoin et nous le passe. C'est Frédéric, Yannick ou Mikael qui vous rappelle ensuite — pas un ticket qui circule d'agent en agent.
Notre équipe
L'équipe ? On est sept en Normandie.
Notre secrétariat prend votre appel et nous le passe. Le technicien qui débarque ensuite, c'est l'un de nous — on a posé votre matériel, on sait comment c'est câblé. Pas de SAV délocalisé qui découvre votre dossier.
L'équipe en photo
Quatre d'entre nous, sur la même photo.
Photo prise en 2024 — l'équipe complète compte aujourd'hui sept personnes.
Comment on travaille
Une équipe, quatre réflexes.
02
Vous êtes équipé ? On l'a posé.
Caisses, caméras, alarmes, balances : c'est l'équipe qui pose. Donc quand un truc bugue trois ans plus tard, on sait exactement comment c'est câblé — y compris les petites bizarreries propres à votre installation.
03
Logic'S vous joue un tour ? Le dev est sur place.
Notre logiciel maison est codé en interne. Un retour client remonté un matin peut être corrigé l'après-midi — on n'attend pas la roadmap d'un éditeur tiers.
04
Le SAV ? Même équipe.
Pas de « c'est l'installateur, pas nous ». On installe, on forme, on dépanne. Vous avez un seul interlocuteur, on n'a pas à se renvoyer la balle.
Une question ?
On décroche, vous expliquez, on revient.
Devis gratuit, audit sur site, ou simple appel pour cadrer un projet.